O novo canal oficial da STCP no WhatsApp assinala o primeiro mês de funcionamento com um balanço positivo. Lançado para aproximar a empresa dos passageiros e tornar a experiência de viagem mais simples e intuitiva, o serviço já conta com cerca de 20 mil utilizadores ativos. Desde 1 de setembro, o canal regista, em média, cerca de 90 mil interações diárias para a consulta de informação sobre os autocarros.
Durante o primeiro mês, o canal foi utilizado por passageiros de 73 países, incluindo o Brasil, o Canadá, o Japão, a Indonésia e a Coreia do Sul. O serviço permite aos turistas que visitam o Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Valongo e Gondomar aceder de forma rápida e simples à informação necessária para se deslocarem na rede STCP.
Entre as linhas mais consultadas neste período destacam-se as 205, 204, 200, 601 e 207, que concentram uma parte significativa das pesquisas realizadas através do canal.
Uma experiência mais personalizada
Para tornar a consulta mais rápida e personalizada, o canal de WhatsApp passou recentemente a sugerir aos utilizadores a funcionalidade "A tua STCP". Esta ferramenta sugere e memoriza as paragens e as linhas mais utilizadas por cada passageiro, eliminando a necessidade de repetir as pesquisas em cada consulta.
Com esta aposta na digitalização, a STCP reforça o compromisso de disponibilizar um serviço de transporte público moderno, acessível e centrado nas necessidades de quem se desloca na Área Metropolitana do Porto.