01/07/2024

Andante abre loja no município de Vila do Conde

O Andante inaugura hoje, 1 de julho, um novo espaço no município de Vila do Conde, adotando um conceito de atendimento mais próximo e confortável para os clientes. O objetivo é proporcionar uma experiência de mobilidade integrada e inclusiva, onde cada necessidade específica é solucionada de forma eficaz e personalizada.

Atendimento Presencial

Apesar da tendência de desmaterialização dos serviços de bilhética, iniciada com o lançamento da inovadora App Anda em 2018, continuamos a valorizar o atendimento presencial. Esta abordagem personalizada continua sendo fundamental, e o TIP está ampliando as unidades de atendimento Andante por toda a Área Metropolitana do Porto (AMP).

Presença das Lojas Andante

Atualmente, todos os municípios da AMP dispõem de ao menos um ponto de venda Andante, seja uma loja própria, seja administrada pelo município, ou abrangida pela rede de agentes Payshop. Tudo isso é parte do esforço para expandir a oferta dos títulos de transporte Andante, com a introdução da rede UNIR. No total, são mais de 1.800 pontos de venda Andante, incluindo 12 lojas, 22 pontos geridos por municípios e operadores, 1.525 agentes Payshop, além de toda a rede de vendas automática. Durante 2023, as lojas Andante atenderam cerca de 700 mil clientes, um aumento de 10,4% em relação a 2022. O número de validações intermodais bateu recorde, com 185 milhões, representando um aumento de 12,2% em comparação a 2022. Mensalmente, são registradas mais de 62 mil validações no concelho de Vila do Conde, onde cerca de 7.300 títulos são carregados na estação de metro local. A loja Andante de Póvoa de Varzim, por sua vez, atende mensalmente aproximadamente 1.100 clientes de Vila do Conde.

Loja Andante Vila do Conde

A partir de 1 de julho, na nova loja Andante, localizada em frente à estação de metro de Vila do Conde (Av. Liberdade), os clientes poderão adquirir passes ou viagens avulsas, renovar perfis, solicitar segundas vias e esclarecer dúvidas sobre documentação necessária para o tarifário social, entre outros serviços. A loja funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 09h às 13h.